สมัยที่ “โต ติงต๊อง” ยังทำ “ทีทีเอซาวด์ ฯ” อยู่ ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่าต้องรับมือความท้าทายจากลูกค้าอยู่บ้าง แน่นอนที่ “โต ติงต๊อง” เลือกที่จะเผชิญหน้ากับลูกค้ากลุ่มนี้โดยตรง จนลืมไปเลยว่าการแยกลูกน้องกับลูกค้าออกจากกันเป็นวิธีมาตรฐานที่ธุรกิจนำมาใช้กับ Crisis Management และหลายครั้งทำให้ลูกน้องจะรู้สึกน้อยเนื้อต่ำใจหัวหน้า ทำไมหัวหน้าไม่เข้าข้าง, ทำไมไม่ปกป้อง ฯลฯ
แต่เมื่อลองพิจารณาอีกมุมหนึ่งจากประสบการณ์ที่ “โต ติงต๊อง” เคยเป็นลูกค้าที่มีความท้าทายด้วยตนเอง กลับเห็นต่างนะ แถมคิดด้วยซ้ำว่าเพราะหัวหน้าปกป้องลูกน้องนี่แหละถึงแยกออกจากกันจ้าาา
